Маркетинг сегодня постоянно меняется, что делает роль директора по маркетингу все более трудной и сложной. Сфера маркетинга настолько широка, что охватывает широкий спектр дисциплин, от цифровых технологий до электронной коммерции, от брендов до коммуникаций, а также все, что между ними. Директор по маркетингу должен убедиться, что все эти функции способствуют росту выручки. К сожалению, лидерам маркетинга и генеральным директорам до сих пор приходится наблюдать высокую текучесть кадров. В чем же заключается проблема?

Например, только что нанятому директору по маркетингу поручено руководить всей организацией в направлении оптимизации качества обслуживания клиентов, повышения рентабельности инвестиций, а также набора и найма талантливых маркетологов. Он хочет стимулировать изменения и преобразования в масштабах всей компании через маркетинг.

Директор по маркетингу может понять проблемы с маркетинговыми усилиями организации, понять когда нужно провести маркетинговое исследование, и более детальную информацию поэтому вопросу вы найдете здесь www.business-gazeta.ru/article/544222 Но действительно ли он понимает, с какими темпами изменений может справиться его новая организация?

Фирмы по подбору персонала видят, как директора по маркетингу пытаются добиться изменений быстрее, чем способна их организация, а в некоторых случаях слишком медленно, чтобы быть эффективными. Учитывая проблемы маркетингового ландшафта, возникает вопрос: как директора по маркетингу руководят управлением изменениями, чтобы улучшить итоговые результаты в новой организации?

Прежде чем планировать и внедрять серьезные изменения на своей новой руководящей должности, директор по маркетингу должен сначала убедиться, что у него есть надлежащая поддержка. Тщательно предпринимая определенные шаги, он может должным образом завоевать доверие, чтобы в конечном итоге привести к трансформационным изменениям в новой роли.

1. Стремление к маленьким победам

Директору по маркетингу не обязательно идти в ногу с быстрым развитием технологий или меняющимися маркетинговыми тенденциями. Это скорее способность продвигать значимые изменения в своей команде и организации.

Многие директора по маркетингу проходят серию обширных собеседований, чтобы получить работу, и считают, что заработали доверие внутри компании в первый же день своего прихода. К сожалению, это не так. Лидеры, которые пытаются осуществить трансформационные изменения слишком рано, не произведут благоприятного впечатления. Люди, как правило, не склонны к риску и выступают против серьезных изменений. Даже самая блестящая кампания или стратегическая подача не будет хорошо принята, если новый руководитель сначала не завоюет доверие.

Чтобы завоевать доверие и авторитет внутри компании, директор по маркетингу должен сначала сосредоточиться на достижении небольших побед, чтобы показать своей команде и ключевым заинтересованным сторонам потенциальную ценность, которую он может привнести. Уважение нужно заслужить, особенно в маркетинге. Он должны принимать активное участие, чтобы доказать влияние маркетинга и достичь бизнес-целей.

2. Изложение на языке маркетинга

Как правило, директора по маркетингу сталкиваются с организационными проблемами, когда пытаются внедрить слишком много изменений в маркетинге, не сообщая об этом должным образом своим коллегам.

Директора по маркетингу неизбежно знают о маркетинге больше, чем любой другой руководитель высшего звена. Они могут легко выявить пробелы в стратегии и определить, какие части маркетинга компании нарушены. Директор по маркетингу должен говорить на языке маркетинга, чтобы генеральный директор и остальные руководители четко понимали изменения, которые он или она пытается внести.
Новому руководителю следует отношения с коллегами, ключевыми людьми из разных отделов и показать им, что он прислушивается к их опыту. Очень важно получить информацию от как можно большего числа разных людей, особенно если они близки к маркетингу. Директор по маркетингу, завоевавший доверие, способен устранить разрозненность критически важных функций, продемонстрировать влияние пробелов в маркетинге, найти решения для их устранения и выявить лучшие навыки и производительность каждого.

3. Правильная оценка ценности культуры

Директор по маркетингу, вероятно, получил хорошее представление о культуре в процессе собеседования, и, скорей всего, культура была ключевым фактором, побудившим его согласиться на эту роль. Когда он входит в свою новую роль, ему не стоит недооценивать процесс полного погружения в нее. Если директор по маркетингу не понимает значимость культуры и попытается внести серьезные коррективы в устоявшуюся среду, люди будут сопротивляться его лидерству и опыту.

Новому руководителю следует помнить, что его энергия подпитывает энергию его команды. Он должен быть лидером, способным приспосабливаться и руководить так, чтобы это не выглядело навязчивым или разрушительным для культуры, к которой привыкла его команда.

Заключение

Может ли новый руководитель выполнить свою роль с точки зрения маркетинга? Может ли он руководить и управлять своей командой в позитивном ключе? Является ли культура этой организации той средой, где он хочет работать в долгосрочной перспективе? Прежде чем согласиться на должность директора по маркетингу, кандидату необходимо оценить свою индивидуальную пригодность для каждой из областей.

Опытные компании, занимающиеся поиском руководителей по маркетингу, понимают, что большинство директоров по маркетингу не могут добиться успеха, потому что их маркетинг, лидерство или культурная принадлежность недостаточно сильны или не соответствуют ценностям организации. Хотя маркетинговые способности необходимы для успеха директора по маркетингу, отказаться от лидерских или культурных навыков не получится. Обладание всеми этими качествами гарантирует, что директор по маркетингу находится в положении, когда он может добиться максимального эффекта и значимых изменений в правильном направлении.