Вне зависимости от сферы деятельности, которой занимается компания или организация, ее успех зависит в первую очередь от профессионализма руководителя и топ-менеджера. К сожалению, обучиться управленческим механизмам практически нереально. Если у человека нет склонности к руководству, то он рискует попросту развалить предприятие и уйти в минус. И как же можно проверить и оценить будущего руководителя? Более детальную информаци ю вы получите здесь www.shl.ru/reshenija-dlja-HR/ocenka/ocenka-top-menedzhmenta
Увы, во многих учреждениях начальником становятся исключительно по протекции. Тогда как в идеальном варианте подходить к этому вопросу нужно серьезно и обдуманно. Потому что грамотный управленец сумеет принимать верные решения, развивать компанию, продвигать ее, рекламировать, привлекать новых клиентов. Помимо этого нужны особенные личностные качества:
1. Умение организовывать подчиненных. В большинстве случаев люди относятся к своему начальству с нескрываемым пренебрежением, а некоторые и откровенно ненавидят. И дело зачастую вовсе не в том, что начальник невоспитанный грубиян, точнее, это лишь следствие. Просто он действительно находится не на своем месте, ведь настоящий профессионал никогда не опустится до уровня уличного хамства. Поэтому грубость — это лишь иная сторона отсутствия лидерских качеств. Человек проще наорать и оскорбить, нежели спокойно и терпеливо донести до сотрудников свою мысль.
2. Уравновешенность и способность справляться с трудностями. Тоже важный момент, ведь многие карьеристы уверены: стоит только занять начальственное кресло, как можно расслабиться и покомандовать. На самом же деле истинный управленец — это тот, с кого в первую очередь спрашивают на всевозможных расследованиях и проверках. Именно ему предстоит в случае возникновения конфликта подчиненного с клиентом все урегулировать и всех успокоить. А для этого нужны крепкие нервы.
3. Коммуникабельность и стрессоустойчивость. Как бы банально и клишировано это ни звучало, но руководителю действительно предстоит общаться абсолютно со всеми своими работниками. А люди встречаются разные: и сложные, и скандальные, и откровенно невоспитанные, и так называемые бунтари, которых постоянно что-то не устраивает. А для хорошего функционирования предприятия необходимо заручиться поддержкой сотрудников и завоевать их расположение.
4. Креативность. Умение принимать нестандартные решения — это очень важное качество для современного руководителя. Важно идти в ногу со временем, меняться, развиваться, заниматься саморазвитием и самовоспитанием. Когда начальник демонстрирует негибкость, упрямство и категоричность, он мало чего сумеет добиться. Реальность такова, что ежедневно что-то изменяется, следовательно, и успешному человеку приходится делать то же самое.
Что же еще необходимо для развития руководства компании?
Во-первых, регулярно проводить курсы повышения квалификации. Это касается не только рядовых работников, но и руководителей высшего звена, а также топ-менеджеров.
Во-вторых, желательно разработать критерии оценки потенциального начальника. Опять-таки для простых служащих они существуют, а начальство воспринимается как должное. Тогда как именно с директора все и начинается, как успехи, так и провалы. Здесь будут актуальные специальные психологические тесты, личностные опросники. Важно, чтобы занимающий руководящую должность человек понимал и признавал как свои достоинства, так и недостатки.
В-третьих, особое внимание следует уделить топ-менеджерам. Это так называемые «пограничные» руководители, то есть люди, у которых есть и начальство, и подчиненные. Им в этом плане сложнее всего: приходится крутиться, подстраиваться, напрямую со всеми контактировать. Именно эти работники чаще остальных сталкиваются с негативом в свой адрес. Поэтому ключевые особенности топ-менеджера следующие: умение абстрагироваться, нацеленность на результат, раскрытие потенциала в процессе работы.
